Lenina prospekt, 46

Наталья, благодарим вас за такой лаконичный и одновременно емкий отзыв! Мы рады,что вы оценили пунктуальность нашего персонала и чистоту наших апартаментов. Желаем вам приятных путешествий! С Уважением, Администрация Сети гостеприимства Авион.

Наталья, спасибо за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова в наших апартаментах! С Уважением, Администрация Сети гостеприимства Авион.

Наталья, мы очень удивлены вашим отзывом и оценкой. Мы всегда рады критике, но критике конструктивной, обоснованной и адекватной. В вашем же отзыве ничего не сказано о номере, в котором вы проживали. Вас заселили именно в тот номер, который вы бронировали, но номера этой категории находятся в соседнем здании от того, которое было указано в ваучере. Мы связались с вами, чтобы уточнить, чем вызвана такая низкая оценка. Вы сообщили нам, что вас полностью устроил номер, в нем было чисто, все заявленные удобства были в наличии, администратор была вежлива и, как вы сказали, выполнила все ваши пожелания. Но, не смотря на это, вы поставили такую низкую оценку только исходя из того, что проживали не в том здании, который был указан в ваучере. При этом вы проставили такие же низкие оценки и за чистоту, и за персонал. Администраторам было крайне неприятно получить такую обратную связь, учитывая их стремление услужить вам. Считаем ваш отзыв проявлением верха неблагодарности и невежества, он абсолютно несправедлив и необъективен! Администрация сети гостеприимства Авион.